Trust Wallet新版奖励计划上线,如何让用户反馈不跑偏?
Trust Wallet新版出台的激励办法实在是一项值得加以留意的尝试,它意在通过物质奖励的途径去打造一个更为趋活的社区。此举措将用户反馈同代币空投、NFT奖励等直接联系起来,从根本上讲,这种行为是以某种形式购买数据与建议。这般的做法能够快速收集到相关问题,可是Trust Wallet新版奖励计划上线,如何让用户反馈不跑偏?,它也很可能导致反馈背离了“助力产品优化”的本来意图,转而朝着追求奖励自身的方向发展。
进一步去看,这种借助物质奖励来构建活跃社区的尝试,虽说能够快速得到问题,然而从长远的角度去进行审视,或许会对社区的生态产生潜在的影响。当用户反馈因为奖励而出现了偏移的时候,真正基于产品改进需求的声音有可能会被淹没掉,这对于产品的持续优化以及健康发展是不利的。怎样在利用激励举措去收集问题的同时,保证反馈能够回归到帮助产品改进的正确轨道上Trust Wallet 如何通过新版本激励用户反馈?,这是值得深入去思考的一个问题。
具体来讲,其激励模式常常是依据任务去搭建的。举例来说,在特定渠道提交漏洞报告,或者完成产品问卷调查,又或者参与功能测试等。借助这些办法,能够比较高效地挑选出深度用户,并且涵盖钱包安全、交易体验、DApp浏览器等关键模块。
然而,此种激励模式也遭遇着一些挑战,大量因奖励而至的低质量反馈会充斥于内,进而淹没开发团队,致使筛选成本大幅攀升,甚至存在真正关键的建议被忽视掉的可能性。
长久来看,可持续的社区建设其依靠的并非仅仅只是激励驱动,要是产品迭代并未实质性地对应用户具有的核心反馈,那么激励的效果将会快速地衰减,那种健康的反馈生态应当构建于用户对于产品所拥有的认同感以及共同成长的愿景之上,激励仅仅可为辅助性质的”催化剂“,而并非核心的”引擎“。
常年使用去中心化钱包的诸位朋友,你们是更在意实质性的产品改良,还是偶尔出现的奖励惊喜呢?于参与这种激励计划之际,你们最为担忧的是什么呢?欢迎于评论区呈上你的真切想法。