在消费领域，预付费消费模式既受消费者喜爱，又让人担忧。人们渴望享受优惠，但又害怕商家卷款逃跑，资金受损，这成为众多消费者的普遍烦恼。深圳市委和市政府积极推广数字人民币在预付费消费中的应用，为消费者带来了一份安心。

数字人民币的特性与预付式经营治理

数字人民币有其独到之处。它具备可控匿名性、不可篡改性、可编程性等特点，为解决预付式经营中的难题打下了基础。在预付式经营的治理中，这些特点能有效防止资金被非法挪用。比如，过去在预付式消费纠纷中，商家有时会侵占消费者的预付款。然而，数字人民币如同一位可靠的管家，每笔交易都留下了清晰的记录。在众多预付式消费场合，无论是大额的健身卡充值，还是小额的美发卡消费，数字人民币都能确保资金安全。

数字人民币在预付式经营治理中，智能合约的运用是至关重要的。借助智能合约，消费者和商家可以依照事先的约定提取资金。这就像签订了一份双方都必须遵守的公正协议。

催生多个行业试点应用

5月7日，教育培训领域数字人民币预付应用的推广活动具有里程碑意义。随后，福田市场监管局迅速行动，在餐饮和宠物服务领域推广这一应用。在餐饮领域，消费者感受到了数字人民币带来的消费安全保障。比如，有的消费者在预订餐厅宴席时，将餐费提前存入数字人民币账户，这笔资金由智能合约监管，保障了消费者的权益。同样，在宠物服务行业，消费者在支付宠物配套服务的预付款时，也不再担心商家会突然停业。

这些行业在推广中展现出独特的特点，具有普遍意义。它们的试验性应用取得成效，为数字人民币在更多消费场景的推广提供了借鉴。该策略设定了明确目标，力求构建一个全新的数字人民币预付体系。

福田治理成果初现

福田区在此次推广活动中扮演了领先角色。自从在预付经营领域引入数字人民币，消费矛盾得到了显著缓解。最明显的变化体现在消费者退费维权的便捷上。消费者可依据智能合约轻松退费，流程顺畅。过去棘手的消费纠纷现在有了明确的处理路径。根据投诉举报数据，与预付费相关的投诉数量显著下降。福田区设定了清晰的目标：到2023年底，全区预付经营主体全部纳入监管，预付经营领域的群众投诉量减少50%。这一目标彰显了福田区治理预付消费的坚定决心。

深圳的跳跃式发展

深圳在推广数字人民币方面，完成了从尝新到日常使用，从传统支付到智能支付的转变，还实现了从单一产品到整个产业链的跨越。这种快速的发展态势，彰显了深圳在创新支付手段、开拓新型金融领域的决心。短短几年间，数字人民币从鲜为人知到成为多数消费者的信任选择。它不仅从基本支付功能进化到智能管理预付资金，这一变化并非一蹴而就。它从单一产品演变成为一个完整的产业生态，涉及技术研发、市场推广、商家应用等多个层面。

试点工作深入推进

6月发布的《预付式经营领域数字人民币试点推广工作方案》为后续推广工作指明了方向。该方案强调，一方面需巩固教育培训领域的成果，另一方面要拓展至其他领域。自7月起，各区纷纷举办现场会，激励商家参与。例如，在部分商圈，相关部门人员向商家详述数字人民币的益处及加入步骤。这些举措促使越来越多的预付式经营商家踊跃加入。此举有利于深圳加速成为国际消费中心，增强城市的商业魅力。

持续推广的规划

数字人民币在关键消费领域的预付模式应用已初见成效。以罗湖市场监管局的数据为例，在推进放心消费商圈建设和推广数字人民币预付后，医疗美容、教育培训等领域的需求同比大幅减少。然而，相关部门并未止步于此。未来将继续拓宽数字人民币的应用范围，同时借助智能合约等技术，促进数字人民币与区块链等技术的深度融合，以建立预付经营监管的长期机制。根本目标是实现预付经营秩序的源头治理。

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