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实体店新标杆
胖东来被誉为“实体店未来的代表”,我对此深表认同。面对电商对实体店的冲击,胖东来却凭借其独特的魅力独树一帜。许昌的市民闲暇时都喜欢来胖东来逛逛,即便在工作日,这里的人流量也和周末一样繁忙。各个年龄段的人潮涌动,显示了它的强大吸引力,仿佛已经融入了当地人的生活。
员工自发学习
胖东来的售货员技艺高超,他们不知疲倦地钻研商品,对自家的商品了如指掌,展现出“工匠精神”。相较之下,我们不禁要问,难道我们的店员就不如胖东来那位大姐聪明好学吗?是什么力量让胖东来的员工自发学习,这一点确实值得我们深入研究。
极致购物体验
踏入胖东来商场,空间宽敞明亮。从实体店的角度来看,人们担心这会减少柜台数量和商品展示。然而,胖东来在考虑消费者体验和商场引导方面做得很好,让顾客感到视觉上的舒适。它真正让顾客有了“家”的温馨感觉,这对传统观念来说无疑是一种挑战。
价格优势之道
在价格上,实体店原本并无特别优势。但胖东来却从不搞促销,商品价格甚至比同类电商高出10%,可人们还是乐意去消费。这主要是因为胖东来在商品展示、陈列和服务上做到了极致,开辟了一条区别于电商的发展路径,同时也彰显了实体店的真实意义和价值。
员工自我要求
胖东来的工作人员习惯于设定高要求,连清洁工的规章制度也是大家共同商议确立的。他们主动给自己设立挑战,追求工作上的极致。这种做法显示了员工对公司的强烈归属感和使命感,这在其他公司较为罕见。
消费教育特色
胖东来自诩为“商品的卢浮宫”,其商场内布满了消费者教育信息。这里不仅教导消费者商品的产地、种类、特点以及使用技巧,还详细介绍了如净水器、海鲜等商品,旨在让消费者全面了解并产生强烈的拥有欲望,进而有效促进消费。
人们不禁思考,若自家城市拥有类似胖东来的商业体,市民们是否能够像许昌民众那样接受其经营方式?欢迎留言、点赞及转发。
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