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先前，胖东来帮助12家企业实现了良好的成果。如今，步步高计划模仿这家“商超传奇”胖东来。湖南的消费者对此充满期待。接下来，我们逐一点评一番！

胖东来帮扶成果

胖东来在业界小有名气。2023年，它推出了联商东来商业研究院的扶持计划，一次性支持了嘉百乐等12家初创公司。成果显著，这12家公司当年的业绩普遍提升，有5家公司的增长甚至超过了10%。嘉百乐万力超市自从胖东来团队加入，仅仅15天，商品种类就丰富了，卖场氛围也变得热闹起来。菜品的摆放也变得新颖，现在已经成了上饶超市中的佼佼者。

步步高学习背景

实体零售业竞争激烈，步步高正遭遇成长困境。胡春才专家提到，胖东来在精细管理和服务质量上做得很好。如果步步高能效仿胖东来的经营方法，或许能重拾往日辉煌。步步高已有良好基础，胖东来的经营模式值得借鉴。步步高计划在长沙和湘潭推广胖东来的模式，首店将设在步步高梅溪新天地超市。他们打算将胖东来的企业文化与策略融入自身，进行全面优化调整。

调整方向与规划

步步高将进行全方位的调整，涉及员工薪资、工作时长、店面布局、商品更新、供应链、价格变动和服务质量等多个方面。联商东来商业研究院的执行院长程相民透露，计划在两个月内对2至3家样板店实施整改。他们要明确发展方向，首要任务是强化团队，接着集中资源提升商品质量、服务水平及环境，目的是恢复消费者对步步高的信任。通过改善购物路径、增加服务设施等措施，提升员工的服务意识与技能。

胖东来服务特色

胖东来以卓越的服务闻名，顾客对其细致入微的服务赞不绝口。若观影体验不佳，顾客可享受全额50%退款。此外，还提供了许多贴心服务。服务细致入微，员工态度友好热情，售后保障让人放心。许小姐亲身体验后，对胖东来的产品质量给予高度评价，认为此次购物非常值得。他们的服务赢得了顾客的心，成为顾客选择的重要因素，也是企业成功的关键。

胖东来企业文化

胖东来的服务非常优秀，其企业文化同样备受瞩目。公司注重员工福利和薪资待遇，把企业当作一个教育平台，努力培养员工全面成长和积极进取的品质。在这种管理模式下，员工、顾客和社会都能享受到幸福，形成良好的互动。员工有着强烈的归属感和工作热情，顾客感受到优质的服务，胖东来的名声日益提高，成为社会关注的中心。

湖南消费者期待

步步高进行了调整，湖南的消费者将迎来全新的购物体验。商品种类和品质都有所提升，增加了更多选择。价格也更加合理，性价比有所提高。在服务上，细致入微，如同胖东来一般，从进店到离店，都能感受到舒适的氛围。卖场环境变得更加宜人，购物心情也随之愉悦。消费者希望步步高能深刻理解胖东来的核心价值，从而提供让他们满意的购物感受。

你觉得步步高能否借鉴胖东来的经营模式，实现自身的成功？欢迎分享你的观点，让我们共同讨论。同时，也请点赞并分享这篇文章！

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